Das Hotel der gehobenen Mittelklasse liegt nahe der Firma Volkswagen und Hauptindustrieparks wie Finsa. Bereits nach wenigen Gehminuten gelangen die Gäste zu der Bar Tres Carabelas, zum historischen Zentrum und zur finanziellen sowie kommerziellen Zone von La Paz und der Juarez Avenue. In der näheren Umgebung befinden sich Restaurants und Diskotheken. In einem Umkreis von ca. 4 km sind eine Busstation, das Stadtzentrum von Puebla, der Platz Zócalo sowie verschiedene Einkaufsmöglichkeiten aufzufinden. Das Touristenzentrum von Cholula ist nach etwa 8 km und die Africam Safari nach ca. 20 km zu erreichen. Überdies befindet sich der Flughafen Huejotsingo etwa 25 km vom Hotel entfernt.
Die 21 Suiten, die 98 Einzel- und die 70 Doppelzimmer verteilen sich auf 7 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Das mehrsprachige Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Zur Einrichtung gehören eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube, ein Geldautomat und ein Getränkeautomat. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Die Unterbringung verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Im Supermarkt lassen sich Güter für den täglichen Bedarf erwerben. Zur weiteren Einrichtung des Hauses zählt ein TV-Raum. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz des Hotels abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich medizinische Betreuung, Übersetzungsdienste, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage und eine individuell steuerbare Heizung. Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett, ein Kingsize-Bett oder ein Sofabett. Es gibt einen Schreibtisch. Auch ein Kühlschrank, ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Hinzu kommen eine Waschmaschine, ein Bügelset und eine Hosenpresse. Verschiedene Kommunikations- und Unterhaltungsmöglichkeiten werden durch die komfortable Ausstattung mit einem Direktwahltelefon, einem TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, einem Wecker und WiFi (ohne Gebühr) gewährleistet. Das Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne, verfügt über einen Haartrockner. Als Besonderheit genießen die Gäste in den Badezimmern Kosmetikartikel. Außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer buchbar. Die Unterbringung bietet Familien- und 189 Nichtraucherzimmer.
Die Süßwasserpoolanlage bietet beheizte Außenschwimmbecken und einen Kinderbereich. Bequeme Liegestühle stehen auf der Terrasse bereit. Abwechslung bieten verschiedene Angebote, darunter Golfen, ein Fitnessstudio, Gymnastik, Aerobic und ein Spa.
Der gastronomische Bereich wartet mit einem Frühstückssaal auf. Die Gäste werden kulinarisch verwöhnt im Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage und einem separaten Raucherbereich. Es kann Übernachtung inkl. Frühstück gebucht werden. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet garantiert einen guten Start in den Tag.
Folgende Kreditkarten werden im Haus akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club und MasterCard.
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