Mövenpick Resort Sharm el Sheikh

Die Lage des Hotels ist wirklich perfekt, die Zimmer sind sauber, die Betten sind sehr bequem. Der Service ist leider nicht der beste. Ich fand die meisten Mitarbeiter nicht so freundlich, vor allem das Personal an der Rezeption. Das Personal im Restaurant sah sehr unglücklich aus, wahrscheinlich wegen der hohen Arbeitsbelastung, da sie zu wenig Personal in einem so großen Restaurant hatten. Ich muss sagen, dass ich in einer Woche das gleiche Personal beim Frühstück, Mittag- und Abendessen gesehen habe. Das ist sicher nicht normal! Das Essen war leider auch enttäuschend, in den ersten Tagen des Urlaubs war das Essen sehr oft nicht frisch und oft kalt. Aber dann habe ich mit anderen Leuten gesprochen und die haben sich auch alle beschwert und man hat sofort eine Verbesserung gesehen. Wein war nicht trinkbar, wird nicht empfohlen. Auch mit Aufpreis super schlecht, denke 10 € Gin-Tonic und fast unmöglich zu trinken. Am Platz selbst wurde viel renoviert. Kaffee ist allerdings gut! Ehrlich gesagt, habe ich von einer so großen Kette wie Mövenpick mehr erwartet, vor allem in Bezug auf Service und Personal.

Wirklich sehr schlecht, sehr unfreundliches Personal, es lag eine tote Ratte im Pool, und von Hygiene haben sie noch nie etwas gehört, alles ist verdreckt. Unser 1-jähriges Baby saß jeden Tag in einem schmutzigen Hochstuhl. Musste ihn jeden Tag selbst putzen, aus dem Stuhl auf unserem Balkon ragte ein Nagel heraus, lebensgefährlich.... Leute bucht das nicht!

Insgesamt eine sehr schöne Lage, herrlicher Pool und schöne Strände! Das Personal ist sehr freundlich und ein anderes arbeitet genau gegen ihren Willen. Die Zimmer sind allerdings etwas veraltet. Im Nachhinein haben wir eigentlich wenig bis gar keine Infos im Hotel bekommen. Das lag vielleicht daran, dass wir nachts ankamen. Am letzten Tag haben wir erfahren, dass man an der Poolbar auch einige Gerichte essen kann, die im All-Inclusive enthalten sind. Normalerweise sollten wir informiert werden, wann man uns zur Abreise abholen würde. Wir haben aber nichts gehört. Ging am Morgen zur Rezeption, um zu hören, dass sie auch nicht viel sagen konnten. Am Ende gaben sie uns ein Papier mit den Flugzeiten und der Zeit, zu der sie uns abholen würden. Offensichtlich war auch das nicht korrekt. Zum Glück waren wir 45 Minuten zu früh am Schalter, so dass sie uns abholen konnten, denn sie kamen viel früher an als auf dem Papier angegeben.