Im Herzen der Riviera Maya in Akumal gelegen. Nach Playa del Carmen mit Geschäften und Restaurants sind es ca. 24 km und nach Tulum sind es ca. 25 Fahrminuten. Der internationale Flughafen Cancun ist ca. 80 Fahrminuten entfernt. Die alten Mayastätten von Tulum/Xel-Ha sind nicht weit vom Hotel entfernt.
Das nach aufwändiger Renovierung im Oktober 2019 neu eröffnete Resort verfügt über 358 Zimmer und Suiten, einem Empfangsbereich mit Rezeption und gemütlichen Sitzgelegenheiten. Für das leibliche Wohl sorgen insgesamt 1 Buffetrestaurant und 5 À-la-carte-restaurants (Grill, italienisch, mexikanisch, mediterran(adults only) und Pizzeria). Außerdem gibt es insgesamt 8 Bars wovon eine exklusive für Sun Club Gäste ist. In der Außenanlage befinden sich 5 Swimmingpools (2 davon nur für Sun Club Gäste) und 4 Poolbars. Liegen, Sonnenschirme und Badetücher sind an Pool und Strand inklusive.
Frühstück, Mittag- und Abendessen in Buffetform, mittags und abends auch à-la-carte (ohne Reservierung). Unbegrenzte nationale und internationale alkoholische und alkoholfreie Getränke rund um die Uhr an den jeweils geöffneten Bars. 24 Stunden Zimmerservice. Durch das Sip Savour and See Programm haben Sie die Möglichkeit in den Restaurants der nahegelgenen Sunscape Resorts zu speisen. (18-1 Uhr, Reservierung erforderlich, Shuttle zu den anderen Hotels gegen Gebühr)
Abwechslungsreiches Animations- und Unterhaltungsprogramm mit u.a. Bingo
Explorer Club für Kinder von 3-12 Jahren. Core Zone Teens Club für Kinder von 13-17 Jahren.
Fitnesscenter, Yoga, Beachvolleyball, Dart, Tischtennis, Wasservolleyball, Kajak, Paddeln, Wassergymnastik, Schnorcheln,
Tauchen
Sunscape Spa by Pevonia: Verschiedenen Massagen und Anwendungen gegegn Gebühr.
Die Zimmer sind ausgestattet mit einem Kingsizebett oder zwei Queensize-Betten, Bad oder Dusche/WC, Föhn, Minibar, Telefon, Safe, Klimaanlage, Terrasse oder Balkon und TV (DTZ/1TD).
Bei gleicher Ausstattung wie die Deluxe Tropical View Zimmer jedoch mit Poolblick und den Sun Club Annehmlichkeiten: Persönlicher Check-in Bereich mit Concierge-Service, Sun Club Lounge, Sun Club Bar mit Premium-Spirituosen, Terrasse nur für Erwachsenen mit Balibetten, 3 Sun Club Pools, täglich aufgefüllte Minibar und kostenfreies Wi-Fi (C2X).
Die Doppelzimmer (DD2/DD1) sind ausgestattet mit Bad oder Dusche/WC, Föhn, Minibar, Telefon, Mietsafe, Terrasse oder Balkon und TV. Die Klimaanlage ist individuell regulierbar. Wahlweise auch mit Meerblick, zur Alleinnutzung und zur Alleinnutzung mit Meerblick buchbar.
In der Karibik sind die meisten Zimmer mit zwei Queensize-Betten ausgestattet (ca. 1, 40 x 2m). Bei Belegung 2 Erwachsene + 1/2 Kinder/3 Erwachsene werden keine zusätzlichen Betten ins Zimmer gestellt, heißt Belegung: 2 Personen pro Bett, auch wenn auf der Bestätigung Zustellbetten aufgeführt sind!
Zum 1.4.2021 wurde eine Tourismussteuer in Kraft gesetzt und beträgt derzeit einmalig 224 mexikanische Pesos bzw. ca. 11 US-Dollar pro Person, unabhängig der geplanten Aufenthaltsdauer im Land. Die Steuer kann vor Abflug elektronisch über folgenden Link bezahlt werden: http://www.visitax.gob.mx/sitio/ Alternativ kann die Steuer auch bar bei Einreise am Flughafen beglichen werden. Hier empfiehlt es sich den Betrag passend in mexikanischen Pesos oder US-Dollar mit sich zu führen
Zusätzlich buchbar unter CUNA10.