Die Hotelanlage besteht aus dem Grand Sirenis Riviera Maya & Grand Sirenis Mayan Beach und erstreckt sich an der wunderschönen Riviera Maya, ca. 32 km von Playa del Carmen und ca. 75 Minuten vom Flughafen Cancun entfernt. Der Hotel-Komplex liegt an 2 Buchten mit bis zu 1 km Länge. Das größte Korallenriff der Riviera Maya ist am Strand vorgelagert.
Die Hotelanlage der Luxusklasse besteht aus einem Haupthaus, 21 Nebengebäuden (+11 Gebäude vom Maya Beach) mit je drei Etagen und insgesamt 934 Zimmer. Zur allgemeinen Ausstattung gehören u. a. eine Empfangshalle mit einer Rezeption, 2 klimatisierte Buffetrestaurants, 8 À-la-carte-Restaurants (Steak-Haus, Mexikaner, Italiener, Brasilianer, mediterrane Küche, Japaner, Thai) Snack-Bar, Coffee Shop, Eissalon, 15 verschiedene Bars, eine Diskothek, 3 wunderschöne Swimmingpool-Anlagen mit einem separaten Kinderbecken, ein Lazy-River mit Reifen, Sonnenterrassen mit Liegen, Sonnenschirme und Pooltücher inklusive. Darüber hinaus bietet das Hotel einen Minimarkt und diverse Geschäfte. Innerhalb der Anlage befindet sich eine Maya Ruine und eine eigene Cenote. Die Gäste können alle Einrichtungen der beiden Hotels nutzen.
Frühstück, Mittag- und Abendessen in Buffetform oder wahlweise in den À-la-carte-Restaurants (3x pro Person pro Woche abends, nur mit Reservierung), 24 h diverse Snacks. Unbegrenzt nationale und internationale alkoholische Getränke von 9-01 Uhr (danach nur noch eingeschränkt an bestimmten Bars und bis 2 Uhr in der Disco) und alkoholfreie Getränke sowie Wein und Bier ab 14:30 Uhr im Buffetrestaurant. Zimmerservice von 11-23 Uhr. Handtücher an Pool und Strand.
Tagsüber und abends Animation mit Tanzstunden, verschiedene Shows und Themenabende.
Miniclub für Kinder von 4 bis 12 Jahren mit schönem Kinderspielplatz. Babybett gratis (nach Verfügbarkeit). Babysitter auf Anfrage gegen Gebühr.
Nach Verfügbarkeit: Fitnessraum, Tischtennis, Dart, Tennisplätze, Tennisunterricht täglich von 8-10 Uhr (nach Verfügbarkeit), Beachvolleyball, Fußball, Wasseraerobic/Yoga, eine Einführungsstunde Tauchen im Pool, Wassersport wie Kajak, Schnorchelausrüstung (eine Stunde pro Tag, wetterabhängig).
Tauchcenter (gegen Geb.) für Tiefsee-Taucher (PADI Center).
Großer preisgekrönter einzigartiger Spabereich mit Health-Bar und bestens ausgestatteten modernen Anwendungsräumen (Gegen Gebühr)
Wi-Fi steht in den öffentlichen Bereichen kostenfrei zur Verfügung. Gegen Gebühr: Arztservice.
Die großzügigen Junior Suiten verfügen über ein King-Size-Bett oder zwei Doppelbetten, Bad mit Regendusche, Bademäntel und Hausschuhe, Föhn, WC und Whirlpool, Telefon, Klimaanlage, Deckenventilator, Sat.-TV, Radiowecker, Wi-Fi, Kaffeekocher, Safe (inklusive), Minibar (Wasser, Soft Drinks, Bier, inklusive, 1x täglich Auffüllung), Sofabett und einen private möblierten Balkon oder Terrasse (2JD/1JD).
Verfügen über die gleiche Ausstattung wie die Juniorsuiten Deluxe, haben jedoch ein begrenztes Kontingent und einen besonderen Preis (SJ2).
In der Karibik sind die meisten Zimmer mit zwei Queensize-Betten ausgestattet (ca. 1, 40 x 2m). Bei Belegung 2 Erwachsene + 1/2 Kinder/3 Erwachsene werden keine zusätzlichen Betten ins Zimmer gestellt, heißt Belegung: 2 Personen pro Bett, auch wenn auf der Bestätigung Zustellbetten aufgeführt sind!
In Mexiko können Waschbecken oder auch Badewannen/Whirlpools offen ohne räumliche Trennung im allgemeinen Wohnbereich des Hotelzimmers integriert sein.
Zum 1.4.2021 wurde eine Tourismussteuer in Kraft gesetzt und beträgt derzeit einmalig 224 mexikanische Pesos bzw. ca. 11 US-Dollar pro Person, unabhängig der geplanten Aufenthaltsdauer im Land. Die Steuer kann vor Abflug elektronisch über folgenden Link bezahlt werden: http://www.visitax.gob.mx/sitio/ Alternativ kann die Steuer auch bar bei Einreise am Flughafen beglichen werden. Hier empfiehlt es sich den Betrag passend in mexikanischen Pesos oder US-Dollar mit sich zu führen
Bei einem Aufenthalt zwischen April und Dezember kann es aufgrund von Wind, Temperatur und Strömung zu einem vermehrten Auftreten von Seegras und Algen kommen. Insbesondere ist dann häufig ein vermehrtes Aufkommen der Braunalgen in der Karibik zu verzeichnen. Hierbei ist der Strand und das Meer beeinträchtigt. Die Hotelleitung und die örtlichen Behörden sind selbstverständlich bemüht betroffene Strandabschnitte in Zusammenarbeit mit den Gemeindeverwaltungen zu säubern. Hierfür ist allerdings der Einsatz entsprechender Gerätschaften nötig, von denen eine leichte Geräuschkulisse ausgeht.
Wenn Sie z. B. Wenn Sie Akumal oder Coba besuchen möchten, nehmen Sie das Colectivo. Diese Busse/Vans verkehren regelmäßig und sind eine kostengünstige Möglichkeit, sich fortzubewegen!
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