Das Hotel liegt direkt am Nürnberger Hauptbahnhof, am südlichen Ausgang. Es befindet sich somit im Herzen des Stadtzentrums, wo es viele Geschäfte und interessante Sehenswürdigkeiten gibt. Das Hotel ist der ideale Ausgangspunkt zum Entdecken der Nürnberger Altstadt, all ihre Attraktionen befinden sich nur wenige Gehminuten entfernt. Die Kaiserburg liegt etwa 1 km entfernt. Die Gäste können direkte U-Bahnverbindungen zum Messezentrum und zum Flughafen von Nürnberg (je ca. 6 km) nutzen.
Das Cityhotel wurde 1900 errichtet. Die Apartments, die 50 Einzel- und die 150 Doppelzimmer verteilen sich auf 6 Etagen und sind über 2 Aufzüge erreichbar. Das mehrsprachige Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Serviceleistungen wie eine Gepäckaufbewahrung und ein Safe tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Zu den weiteren Einrichtungen des Hauses zählen ein Zeitungskiosk und ein Spielzimmer. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es gegen Gebühr auf dem Parkplatz der Unterbringung abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Autovermietung, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Es liegen Tageszeitungen aus (Nutzung kostenpflichtig). Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an. Vorträge, Präsentationen oder Tagungen können in einem der 14 Konferenzräume abgehalten werden.
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgt eine Heizung. In den mit Teppichböden ausgestatteten Zimmern steht ein Doppelbett oder ein Sofabett bereit. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Besten Urlaubskomfort bieten ein Telefon mit Direktwahl, Sat-TV, ein Radio und WiFi. In den Badezimmern ist ein Haartrockner vorhanden. Außerdem sind barrierefreie Badezimmer buchbar. Das Hotel bietet Familien- und 200 Nichtraucherzimmer.
Aktive Erholung und gesundes Badevergnügen erwarten die Gäste im Indoorpool. Bequeme Liegestühle stehen auf der Terrasse bereit. Abwechslung bieten verschiedene Angebote, darunter Tennis, ein Fitnessstudio, Yoga, Aerobic, eine Sauna und ein Dampfbad. Pilates im Innenbereich hält die Gäste des Hauses fit. Kinder werden im Miniclub liebevoll betreut.
Es stehen verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie ein Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Die Gäste werden im Restaurant (Nichtraucher, à la carte und Kinderhochstühle) kulinarisch verwöhnt. Die Unterbringung bietet als buchbare Verpflegungsleistungen Übernachtung inkl. Frühstück, Halbpension und Vollpension. Mittagessen und Abendessen sind abwechslungsreich gestaltet. Diätgerichte und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Zusätzlich sind spezielle Verpflegungsangebote und Snacks erhältlich.
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club, JCB und MasterCard.
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